6 listopada 2024 roku w godzinach 17:30 – 20:00 w sali widowiskowej Wawerskiego Centrum Kultury przy ul. Żegańskiej 1a odbędzie się spotkanie „Urząd otwarty na potrzeby klienta”.
Celem wydarzenia jest podkreślenie otwartości Urzędu Miasta na potrzeby mieszkańców oraz współpracy z innymi instytucjami. Mieszkańcy będą mogli uzyskać kompleksowe informacje na temat spraw związanych z Urzędem.
W trakcie spotkania zaprezentujemy szereg rozwiązań, które mają ułatwić mieszkańcom kontakt z Urzędem oraz korzystanie z dostępnych usług, w tym m.in.:
- Warszawski System Powiadomień,
- System Rezerwacji Wizyt,
- Ścieżka Klienta,
- System Satysfakcji Klienta,
- Systemy płatności,
- Usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami.
Dodatkowo, na wydarzenie został zaproszony Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), który opowie o swojej działalności oraz rozwiązaniach usprawniających obsługę klientów, a także naszej współpracy.
Podczas wydarzenia odbędą się:
- Wykład dot. zasad zastrzegania numeru PESEL oraz kwestii związanych z ochroną danych,
- Wykład o tematyce psychologicznej ( Kiedy po radę? W jakich sytuacjach warto zgłosić się do specjalisty poradni psychologiczno-pedagogicznej),
- Wykład dot. tematyki „Aktywny rodzic”, „Renta wdowia”, ‘’Wakacje składkowe”.
Ponadto planowane są stanowiska tematyczne, na których mieszkańcy będą mogli uzyskać szczegółowe informacje:
- Stanowisko Stołecznego Centrum Bezpieczeństwa (Warszawa19115) – rejestracja do systemu powiadomień, informacje o bazie wiedzy, jak zrobić zgłoszenie do systemu, mam problem – gdzie się zgłosić?
- Stanowisko Zarządu Dróg Miejskich – Strefa Czystego Transportu,
- Stanowiska ZUS – informacje o ubezpieczeniach i świadczeniach: doradca emerytalno – rentowy, doradca dochodowy, PUE ZUS i E- Wizyty
- Stanowiska -infrastruktury, Delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, inwestycji, architektury, gospodarki odpadami komunalnymi oraz ochrony środowiska, Wawerskiego Ośrodka Wsparcia, Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej, Straż Miejska, Policja, Stołeczne Centrum Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego, Izba Inżynierów (tematy merytoryczne- możliwość złożenia wniosku przez mieszkańca),
Chcesz złożyć deklarację za odpady komunalne, a nie masz czasu przyjść do Urzędu?
A może chcesz zapytać jak załatwić procedury związane z budową domu czy usunięciem drzewa?
Po co zastrzegać nr PESEL i czy mój samochód potrzebuje naklejki Strefy Czystego Transportu, żeby jeździć po mieście?
Czym jest renta wdowia?
Na te i wiele innych pytań odpowiedzą pracownicy Urzędu Miasta oraz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych 6 listopada od godziny 17:30 do 20:00 w Wawerskim Centrum Kultury, ul. Żegańska 1A.
Będziemy gościli również psychologów, Policję, Straż Miejską, Izbę Inżynierów Budownictwa, Zarząd Dróg Miejskich i wiele innych, więc każdy znajdzie coś dla siebie.
A jeśli chcesz się dowiedzieć jak zgłosić dziurę w drodze, zepsutą latarnię czy zdewastowany plac zabaw – przyjdź i porozmawiaj ze Stołecznym Centrum Bezpieczeństwa (Warszawa 19115).
Serdecznie zapraszamy na wydarzenie.
